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配送について

お届け先

ご指定のお届け先に、発送いたします。但し、お届け先は日本国内のみとさせて頂きます。

配送日時

  • 商品は、当店に在庫がある場合、営業日(土日祝休を除く)の13時までに頂いたご注文分は 当日出荷致します。
  • 万一、品切れ等により1週間以内にお届けできない場合、当店からお客様にメールにてお届け予定日のご連絡を致します。

配送業者

  • 配送会社はヤマト運輸・西濃運輸を使用しております。(配送便の指定はできません。予めご容赦ください。)
  • 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
  • 当店では、商品の配送につきまして、所定の納期にお届けできるよう 万全を期しておりますが、万が一商品の納期が遅延したことにより お客様に損害が生じた場合、その理由の如何に関わらず当店は 一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。
  • 配達日時の指定は承りますが、ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
  • 毎週土曜日、日曜日および祝日は定休日となっております。出荷業務を行っておりませんのでご了承ください。詳しくは営業日カレンダーをご覧ください。
  • 荷物お問い合わせ
    ・ヤマト運輸:http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
    ・西濃運輸:https://track.seino.co.jp/kamotsu/GempyoNoShokai.do

送料・代引手数料

  • 送料は地域別となります。詳しくは下記送料料金表をご確認ください。ただし、商品代金が3,240円以上(消費税を含む)の場合、送料は当店が負担いたします。(西濃運輸・ヤマト運輸などの宅配便の場合)
  • 代引手数料は324円となります。ただし、商品代金が3,240円以上(消費税を含む)の場合、代引手数料は当店が負担いたします。
北海道 東北 関東 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
北海道 青森県
岩手県
宮城県
秋田県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
新潟県
富山県
石川県
福井県
長野県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
864円 561円 475円 496円 561円 604円 712円 864円 1,728円

ご不在時の配送について

  • 配達時にご不在の場合、配送会社の不在連絡票を確認の上、1週間以内に配送会社へ再配達依頼を行ってください。不在票に記載された配達店にお電話で依頼を行う他に、以下のアドレスでも再配達の受付ができます。
    ・ヤマト運輸:http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
    ・西濃運輸:https://track.seino.co.jp/kamotsu/GempyoNoShokai.do
  • 1週間を過ぎても再配達依頼がない場合には、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。その際、お支払い代金の返金にかかる手数料および配送会社から弊社への荷物の返送にかかる送料は、お客様にご負担頂きます。
  • 当店では宅配ボックスへの配送は承っておりません。

商品の受取辞退について

原則として、お客様のご都合による配送時の商品の受取辞退はお受けできません。

ご注文商品発送の目安

・在庫品
  • 平日は13時までのご注文で当日~2営業日以内に発送、13時以降は翌営業日のご注文受付となります。
  • 当店の在庫がご注文数に満たない場合等により、当日発送を出来かねる場合が御座います。
    その際は別途ご連絡させていただきます。
・お取り寄せ品
  • ご注文を頂いてからメーカー様へお取り寄せを行います。
  • 通常1週間から10日程度の発送となりますが、メーカーの在庫状況により遅くなる場合もございます。
  • 掲載商品は随時更新を行っておりますが、場合によってメーカー生産完了品となっている場合がございます。
    予めご了承くださいませ。
・受注生産品
  • ご注文を頂いてから生産を行います。
  • 通常のお取り寄せ品より商品の出荷までにお時間を頂戴致します。
  • 納期指定がございます場合はご注文前にお問い合わせください。
・メーカー欠品中
  • メーカー在庫欠品中の商品となります。
  • 次回予定納期は各商品ページ、または当店までお問い合わせ下さい。
  • 納期指定がございます場合はご注文前にお問い合わせ下さい。
・その他
  • 複数商品をご注文の場合、発送時期が最も遅い商品の出荷準備が整い次第、すべての商品を発送させて頂きます。
  • 平日は13時までのご注文で在庫品は当日~2営業日以内に発送、 13時以降は翌営業日のご注文受付となります。

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お支払い方法について

お支払い方法

お支払い方法は以下の方法がご利用頂けます。
  1. 銀行振込前払い
  2. 宅配便 お届け時現金支払い(代引き現金払い)
  3. クレジットカード決済 ※ご利用カードのご契約状況によりお使いいただけない場合がございます。
  4. NP後払い
  5. Amazon Pay

銀行振込

  • ご注文の受付は入金確認ができてからとなります。
  • お振込み手数料は、お客様のご負担になります。
  • ご注文内容を弊社にて確認後、お客様に入金振込の ご案内メールをお送りさせて頂きます。
  • お客様が金額を間違って振り込みされた場合、ご返金の際の振込手数料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。
  • 前払いでのお支払いをお選びになったご注文の場合、ご注文日より2週間を過ぎてもご入金確認ができない場合、そのご注文はキャンセルとさせて戴きます。予めご了承ください。
  • お振込先
    銀行名:みずほ銀行(銀行コード:0001)
    支店名:三ノ輪支店(支店コード:160)
    科目:普通預金
    口座名、口座番号は注文確定後に御案内致します。

代引き現金支払い

  • 商品をお届けした際、担当ドライバーに代金をお支払いください。
    ご注文金額が3,240円未満の場合は、代引手数料324円を頂きます。

クレジットカード決済

  • VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESSの4社に対応しています。
  • 信用情報であるクレジットカード番号はみずほファクター株式会社がお預かり致します(エコダネの画面上にカード番号を入力せずに、クレジットカード決済をご利用頂けます)。
  • クレジットカード決済をお選びになった場合、支払いは前払いとなり、注文画面完了後、みずほファクター株式会社「決済ナビ」の決済画面に自動的に飛び、そこで決済手続きを行って頂きます。

NP後払い

  • 株式会社ネットプロテクションズの提供するサービスで、商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
  • ○ご注意
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
    ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
    後払い手数料:無料 ※銀行振込の場合のみ振込手数料(実費)をお客様にてご負担下さい。
    詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

    NP後払い

Amazon Pay

  • Amazon Payとは、お使いのamazonアカウントで弊社オンラインショップにてログイン・お支払いができる機能です。
    amazonアカウントを利用して最短3ステップで購入可能です。

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領収書発行について

領収書のご希望がございましたら発行致します。
尚、領収書は商品と同梱させて頂きます。

領収書をご希望の際は、宛名・但し書きをお知らせください。
ご指定がない場合は、「送付先」情報を基に発行をさせて頂きます。予めご了承下さい。

【注意】

  • お宛名・但し書きの空欄及びお宛名「上様」での発行は出来かねます。
  • 但し書きにつきまして、基本的にはご指示通りにて発行致しますが、明らかにご注文内容と異なると当店が判断した場合は発行を取り止めさせていただきます。

※お支払方法が代金引換の場合

お客様のお手元に残る、荷物送り状控え(運送会社伝票)が「領収書」となります。
税務処理にそのままお使い頂けますので、こちらをご利用ください。
(別途弊社から発行してしまうと領収書を二重発行に当たる為、ご了承いただきますようお願いいたします。)

※お支払方法がNP後払いの場合

払込用紙の「払込受領書」が領収書となっており、そのまま税務処理にご使用頂けますのでそちらをご利用下さい。
ネットプロテクションズに営業譲渡を致します為、弊社からの領収書発行は出来ません。

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ご注文のキャンセル・変更・追加について

ご注文内容確定後の「キャンセル」、「変更」、「追加」等、ご注文内容に関わる修正はできかねますので、予めご了承ください。また、複数回に分けてご注文いただいた商品の同梱はできかねます。

※ご注文確定時にはご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。

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商品の返品・交換について

お客様のご注文間違いなど、お客様のご都合による「返品」、「交換」は一切受け付けておりません。

返品・交換が可能な場合

  • 商品がご注文内容と異なっている場合や、商品不良・汚損・破損等があった場合(返送手数料は当店が負担)

その他

  • 商品不良や商品に破損がありましたら、商品到着日より7日以内に弊社までご連絡ください。返品商品を確認後、新しい商品を手配させていただきます。
  • ご連絡無く商品をご返品頂いてもお受け取りできません。
  • 不良、破損、その他理由の如何に拘らず、返品商品が弊社到着後、返品商品を確認の上、返品に係る手数料をご請求させて戴く場合がございますので予めご了承ください。(お客様の返品事由申告内容と返品商品の状態が明らかに異なる場合。)
  • 代金お支払い後に返品される場合は、当店にて商品受領後、代金をご指定の口座に振り込みます。この場合、銀行口座をご指定ください。(※日本国内に限り有効です。)
    問題やご希望などございましたら、当店へご連絡ください。

保証について

  • ご購入商品の保証は、メーカー規定の保証のみとさせていただいております。

問題やご希望などございましたら、当店へご連絡ください。

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営業時間について

営業時間

  • 平日10:00~12:00、13:00~17:00
  • 定休日:土・日・祝日
  • 受注締切:13:00
  • メール受付:24時間

ご注文受付

  • インターネットからのお申し込みは、毎日24時間受付可能です。ご注文後在庫と納期および金額の回答を致します。 営業時間外のメール回答は翌営業日となります。内容に基づき、発送手続きを行い、ご連絡メールをお送り致します。

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